Términos del Servicio y Exención de Responsabilidad

Ilithya Workflow es una solución tecnológica de software como servicio (SaaS) orientada al segmento empresarial (Business-to-Business / B2B) para la orquestación, revisión, trazabilidad y estampado de firmas electrónicas sobre documentos PDF.

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma, la persona física o jurídica que contrata o evalúa el servicio declara contar con la personería, representación legal y facultades necesarias para obligar a su organización a estos Términos.

Ilithya Workflow genera firmas electrónicas y sellos de aprobación basados en estándares criptográficos internacionales (marcas de tiempo, hashes SHA-256 e IP de origen) concebidos para gozar de equivalencia funcional y eficacia probatoria plena bajo:

• La Ley Modelo de la CNUDMI/UNCITRAL sobre Comercio Electrónico y Firmas Electrónicas.

• El Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (ESIGN) y Uniform Electronic Transactions Act (UETA) en EE.UU.

• El Reglamento eIDAS (Reglamento UE 910/2014) en relación con firmas electrónicas avanzadas.

• Los Códigos de Comercio, leyes de mensajes de datos y decretos de firma electrónica en México, Colombia, Chile, Perú, Argentina y Brasil (Medida Provisória 2.200-2).

Para prevenir demandas infundadas o vinculaciones indebidas, se establece de manera expresa:

a) Ilithya NO es parte de ninguna transacción: Ilithya actúa estrictamente como intermediario tecnológico imparcial. En ningún caso Ilithya será considerada parte, aval, testigo contractual ni garante de los contratos, compras, despidos, contrataciones o autorizaciones aprobados en la plataforma.

b) Idoneidad y Formalidades Legales: Es responsabilidad única y exclusiva del Cliente determinar si el acto o contrato particular admite la firma electrónica conforme a la legislación local de su país, o si la ley impone formalidades solemnes no susceptibles de firma digital (tales como testamentos, actos de derecho de familia o escrituras públicas notariales de inmuebles).

c) Autenticidad de Contenidos: Ilithya no fiscaliza, valida ni certifica la veracidad, legitimidad o licitud de los textos, montos presupuestarios o anexos cargados por los usuarios.

El Cliente y sus usuarios autorizados son los únicos responsables de resguardar la confidencialidad de sus credenciales, contraseñas y dispositivos de acceso a sus cuentas corporativas (Google Workspace o Microsoft 365).

Toda firma o aprobación estampada haciendo uso de credenciales corporativas legítimas se presumirá legalmente emitida por su titular autorizado, liberando a Ilithya de cualquier reclamo por negligencia interna o delegación indebida de accesos por parte del Cliente.

Con el propósito de acotar contingencias y demandas:

• Exclusión de Daños Consecuenciales e Indirectos: En ningún caso Ilithya, sus accionistas, directivos o empleados serán responsables ante el Cliente ni ante terceros por daños indirectos, incidentales, punitivos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de reputación o costo de sustitución de servicios.

• Límite Máximo Indemnizatorio (Cap de Responsabilidad): La responsabilidad civil o patrimonial total y agregada de Ilithya frente al Cliente por cualquier reclamación derivada o relacionada con este contrato estará expresamente limitada al monto total efectivamente abonado por el Cliente a Ilithya durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen al reclamo (o a cero dólares estadounidenses $0 USD en planes de prueba gratuita o piloto).

El Cliente se compromete expresamente a defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a Ilithya, sus directores y empleados, frente a cualquier demanda, reclamación, inspección laboral, sanción administrativa o gasto judicial (incluyendo honorarios razonables de abogados) promovido por terceros que derive de:

1. La ilicitud, falsedad o infracción legal del contenido de los documentos incorporados por sus usuarios.

2. Conflictos laborales o demandas contractuales entre el Cliente y sus colaboradores o proveedores.

3. La violación de estos Términos o de las leyes de protección de datos atribuible al Cliente.

• Período de Negociación Amistosa: Ante cualquier diferencia o controversia, las partes se comprometen a iniciar un período de negociación directa de buena fe por un lapso no menor a treinta (30) días hábiles.

• Arbitraje Comercial Vinculante: En caso de no alcanzarse un acuerdo, la controversia se resolverá definitivamente mediante arbitraje comercial conforme al reglamento del Centro de Arbitraje competente, con carácter vinculante e inapelable.

• Renuncia Expresa a Demandas Colectivas (Class Action Waiver): El Cliente acepta que cualquier reclamo se sustanciará única y exclusivamente a título individual, renunciando formalmente a promover o formar parte de demandas colectivas, arbitrajes colectivos o acciones de grupo contra Ilithya.